Σε έναν κόσμο εργασίας που αλλάζει διαρκώς, η ευεξία δεν αποτελεί πλέον πολυτέλεια, αλλά ουσιαστική επένδυση στον άνθρωπο και στη βιωσιμότητα των οργανισμών. Η Βασιλική (Κέλλυ) Παπακωστοπούλου, Senior HR Manager, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του ΣΔΑΔΕ│GPMA, Certified Health & Wellness Coach και Founder του βραβευμένου προγράμματος «Wellness for all!», βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της αλλαγής.

Από το 2018 σχεδιάζει και υλοποιεί καινοτόμες δράσεις workplace well-being, αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία της στο HR και την επιστημονική της κατάρτιση, με στόχο την ευημερία, την υγιή μακροζωία και τη συνολική βελτίωση της ποιότητας ζωής των εργαζομένων.

Με βαθιά πίστη ότι «η ευεξία είναι δικαίωμα και επιλογή μας» και ότι «η εταιρική ευεξία αποτελεί στρατηγική απόφαση», η Κέλλυ Παπακωστοπούλου μοιράζεται στη συνέντευξη που ακολουθεί τη φιλοσοφία, το όραμα και τις πρακτικές που μεταμορφώνουν τον εργασιακό χώρο σε περιβάλλον ευ ζην και ανάπτυξης.

«Wellness for all! »

ευεξία στον εργασιακό χώρο 

–Κυρία Παπακωστοπούλου, πώς προσδιορίζεται η έννοια της ευεξίας στο χώρο εργασίας;

-Η έννοια της εταιρικής ευεξίας αναφέρεται στη δημιουργία ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος, όπου οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να εξισορροπούν τις ανάγκες της εργασιακής & προσωπικής τους ζωής, να βελτιώνουν τα επίπεδα της ψυχικής και σωματικής υγείας τους και γενικά να βιώνουν μια καλύτερη καθημερινότητα.

Τώρα περισσότερο από ποτέ, είναι ζωτικής σημασίας για τους οργανισμούς να υιοθετήσουν ουσιαστικές πρωτοβουλίες ολιστικής προσέγγισης και να αναδιαμορφώσουν σταδιακά την εταιρική τους κουλτούρα, ώστε να ενισχύσουν την ευημερία των εργαζομένων τους.

Πρόκειται για μια στρατηγική επένδυση, μέσω της οποίας οι οργανισμοί μπορούν να εκδηλώσουν έμπρακτα το ενδιαφέρον τους για την καλή υγεία & ευεξία των ανθρώπων τους και συγχρόνως να αυξήσουν τα επίπεδα της εργασιακής δέσμευσης, ικανοποίησης και συνολικής απόδοσης. Με διττά οφέλη τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για τον οργανισμό, η εταιρική ευεξία είναι επένδυση και στρατηγική επιλογή, όχι πολυτέλεια.

–Θα λέγαμε ότι η  εταιρική ευεξία είναι πολυδιάστατη έννοια;

 –Η ευεξία όντως είναι πολυδιάστατη έννοια και παρότι συνήθως εστιάζουμε στη ψυχική και τη σωματική ευεξία, χρειάζεται η ανάλογη προσοχή και στην κοινωνική, την επαγγελματική, την οικονομική και την πνευματική ευεξία των εργαζόμενων.

Οι βασικές αυτές διαστάσεις  είναι στενά συνδεδεμένες μεταξύ τους, εξίσου σημαντικές και αλληλεπιδρούν, συμβάλλοντας έτσι στη συνολική ευημερία των ανθρώπων.

–Τι λαμβάνεται υπόψη για την επιλογή ενός προγράμματος εταιρικής ευεξίας;

 –Θα ξεκινήσω με τον βασικό κανόνα ότι δεν υπάρχει «one size fits all» προσέγγιση, καθώς κάθε εργασιακό περιβάλλον είναι μοναδικό και με συγκεκριμένες ανάγκες.

Το πρόγραμμα θα πρέπει να περιλαμβάνει δράσεις που να ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρησιακούς στόχους και ταυτόχρονα να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των εργαζόμενων.

Για αυτό και η επιλογή προγράμματος εταιρικής ευεξίας χρειάζεται να πραγματοποιείται από εξειδικευμένους και έμπειρους επαγγελματίες που θα λάβουν υπόψη τους διάφορες παραμέτρους, όπως τους βραχυπρόθεσμους & μακροπρόθεσμους στόχους του οργανισμού, την εταιρική κουλτούρα, τις ισχύουσες Πολιτικές & Διαδικασίες, θέματα νομικά και προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR), τις ανάγκες και τις ιδέες των ίδιων των εργαζόμενων, το μέγεθος της εταιρίας, τη κατανομή κτιριακών εγκαταστάσεων κλπ. και φυσικά το κόστος του προγράμματος σε σχέση με το αναμενόμενο όφελος.

–Πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος του άμεσου προϊστάμενου για την επιτυχή υλοποίηση ενός προγράμματος εταιρικής ευεξίας;

–Ο ρόλος του άμεσου προϊστάμενου είναι καθοριστικός για την επιτυχία και τη βιωσιμότητα  ενός προγράμματος ευεξίας, καθώς αποτελεί τον βασικό «συνδετικό κρίκο» μεταξύ της στρατηγικής της διοίκησης και της καθημερινής εμπειρίας των εργαζόμενων.

Η στάση, η συμπεριφορά και οι πρακτικές που υιοθετεί επηρεάζουν άμεσα τον βαθμό αποδοχής, συμμετοχής και αποτελεσματικότητας των δράσεων ευεξίας.

Ο άμεσος προϊστάμενος θα πρέπει να λειτουργεί με ενσυναίσθηση και ως παράδειγμα συμπεριφοράς για την ομάδα του, προάγοντας την ποιότητα διαπροσωπικών σχέσεων και την αίσθηση του ανήκειν, ενισχύοντας την ψυχολογική ασφάλεια και τον ανοιχτό διάλογο, αναγνωρίζοντας την προσπάθεια, συμβάλλοντας στη άντληση νοήματος/σκοπού μέσα από την εργασία και εντοπίζοντας έγκαιρα ενδείξεις κόπωσης/burnout.

Πρόσθετα, η ενσωμάτωση των αρχών της ευεξίας στην καθημερινή οργάνωση της εργασίας, όπως για παράδειγμα η σαφής επικοινωνία των στόχων, η ρεαλιστική κατανομή φόρτου, αρμοδιοτήτων και διαθέσιμων πόρων, ο σεβασμός ισορροπίας επαγγελματικής-προσωπικής ζωής, η παροχή αυτονομίας και ευελιξίας όπου είναι εφικτό, σε συνδυασμό με την ενθάρρυνση συμμετοχής στις δράσεις του προγράμματος, ενισχύουν περαιτέρω την αποτελεσματικότητα των σχετικών παρεμβάσεων.

Με επαρκή εκπαίδευση και κατάλληλη υποστήριξη, ο άμεσος προϊστάμενος δεν θα περιοριστεί στον ρόλο του διαχειριστή εργασιών, αλλά θα συμβάλλει ενεργά στην οργανωσιακή αλλαγή και θα αναδειχθεί σε καθοριστικό παράγοντα για την επιτυχή εφαρμογή και βιωσιμότητα ενός προγράμματος εργασιακής ευεξίας.

Η ευεξία και η καλύτερη ποιότητα ζωής στον εργασιακό χώρο είναι δικαίωμα και επιλογή μας

-Μιλήστε μας για το βραβευμένο πρόγραμμα “Wellness for all!”, το οποίο σχεδιάζετε και υλοποιείτε από το 2018 υπό την αιγίδα της Ένωσης Φιλάθλων Εθνικής Τράπεζας (Ε.Φ.Ε.Τ.).

-Η μακρόχρονη ιστορία της Ε.Φ.Ε.Τ., ενός μη κερδοσκοπικού σωματείου με περίπου 1.500 μέλη σήμερα, αποτέλεσε για μένα πηγή έμπνευσης. Το σωματείο συστάθηκε το 1927 με πρωτοβουλία εργαζομένων, με στόχο την προαγωγή της ευεξίας. Στο παρελθόν κατέγραψε σημαντική πορεία, με διακρίσεις σε αθλήματα όπως η σκοποβολή, η ξιφασκία, η ιστιοπλοΐα και το σκάκι.

Αυτή η διαδρομή με ώθησε να δημιουργήσω το 2018 το πρόγραμμα ευεξίας και ευ ζην «Wellness for all!». Για τον σχεδιασμό του αξιοποίησα τις σπουδές μου στο HR και στη Διατροφή/Διαιτολογία, καθώς και τις πιστοποιημένες γνώσεις μου στο Health, Wellness & Corporate Wellbeing Coaching.

Ουσιαστικά το «Wellness for all!» είναι μια εθελοντική προσφορά που βασίζεται σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία και εμπειρία, ακολουθεί σύγχρονες πρακτικές και συνδυάζει ποιοτικές δράσεις ευζωίας με χαμηλό-συμβολικό κόστος συμμετοχής από τα μέλη μας.

Ο σχεδιασμός, η επικοινωνία, η υλοποίηση και η αξιολόγηση των διαφόρων δράσεων του προγράμματος γίνονται σε συστηματική βάση, ενώ παράλληλα επανεξετάζονται με σκοπό την ευέλικτη προσαρμογή τους σύμφωνα με τις νέες τάσεις & τις ανάγκες των μελών μας, παρέχοντας όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές.

Το γεγονός ότι από το 2022 το πρόγραμμα λαμβάνει συνεχείς βραβεύσεις και διακρίσεις σε αναγνωρισμένους διαγωνισμούς, όπως τα HEALTH & SAFETY AWARDS, τα FITNESS AWARDS και τα VOLUNTARY ACTION AWARDS, αποτελεί ένα ακόμα  ισχυρό κίνητρο για διαρκή εξέλιξη και συνεχή εμπλουτισμό της wellbeing εμπειρίας των μελών μας.

-Ποιες είναι οι βασικές δράσεις του “Wellness for all!”;

 -Το «Wellness for all!» στηρίζει την ενεργή & υγιή μακροζωία και την αξία της πρόληψης, είναι ολιστικής προσέγγισης και περιλαμβάνει δια ζώσης & online προγράμματα γυμναστικής, Mat Pilates, μαθήματα ορθοσωμικής άσκησης για τη βελτίωση της στάσης σώματος λόγω καθιστικής ζωής, τεχνικές αυτοφροντίδας με Ρεφλεξολογία, Face Yoga sessions, καθώς και ενημερωτικές ομιλίες από γιατρούς, διατροφολόγους, ψυχολόγους & λοιπούς επαγγελματίες υγείας για θέματα που αφορούν τη βελτίωση της συνολικής υγείας και την εν γένει καλύτερη ποιότητα ζωής.

Παράλληλα, προάγοντας την αίσθηση του ανήκειν μέσω teambonding δραστηριοτήτων, πραγματοποιούμε αποδράσεις ευεξίας/εκδρομές, έχουμε συστήσει Ομάδες δρομέων και πεζοπόρων, καθώς και Ομάδα εθελοντών που συμμετέχουν σε διάφορες περιβαλλοντικές και φιλανθρωπικές δράσεις που είτε οργανώνονται από άλλους φορείς είτε με ίδια πρωτοβουλία. Ενώ, πολύ πρόσφατα, διακρίνοντας αυξημένο ενδιαφέρον και ευαισθητοποίηση μελών μας, συστήσαμε και Ομάδα Γνώσης και Ενημέρωσης για το Alzheimer & την Άνοια.

-Nα κλείσουμε με μια φράση που να αποτυπώνει τη προσέγγισή σας για την ευεξία στον εργασιακό χώρο.

-Οι οργανισμοί οφείλουν να έχουν ψηλά στην ατζέντα τους την ουσιαστική, συστηματική και υποστηρικτική μέριμνα για την ευημερία των ανθρώπων τους, αλλά και οι εργαζόμενοι με τη σειρά τους οφείλουν να μεριμνούν για την ολιστική αυτοφροντίδα τους με συνέπεια, δέσμευση και υψηλό αίσθημα ατομικής ευθύνης.

Οπότε, με εκφράζει απόλυτα το moto του “Wellness for all!”: «η ευεξία και η καλύτερη ποιότητα ζωής είναι δικαίωμα και επιλογή μας!».